O Banco do Brasil (BB) lançou uma ferramenta para que clientes possam confirmar compras realizadas com cartões do banco, mas que tenham sido recusadas por normas de segurança. A funcionalidade, chamada de “BB, sou eu!”, permitirá a validação imediata de transações diretamente no aplicativo do banco.
Com o novo recurso, os clientes poderão autorizar compras de forma digital no momento em que forem negadas. Caso o cliente não reconheça a compra, o cartão será bloqueado automaticamente, e uma segunda via será emitida e enviada.
Ação quer reduzir suspeitas de golpes
Até o momento, o BB confirmava transações por meio de ligações da central de atendimento. Segundo a instituição, a nova funcionalidade reduz os riscos de fraudes associadas a golpes da falsa central e facilita o processo de confirmação de compras para os clientes.
“Buscamos fortalecer ainda mais a segurança, um atributo já consolidado nas soluções de meios de pagamento, minimizando dificuldades durante a jornada de compras do nosso cliente”, disse em nota o diretor de Meios de Pagamento do BB, Pedro Bramont.
A funcionalidade estará disponível para compras realizadas com cartões físicos ou digitais do titular, além de cartões adicionais, tanto em transações presenciais quanto online.
BB e Visa lançam cartão inclusivo para pessoas com deficiência visual
O Banco do Brasil e a Visa lançaram o BB Voz, um cartão projetado para oferecer mais autonomia e segurança para pessoas com deficiência visual.
Inicialmente disponível para clientes do cartão Ourocard Visa Infinite, o BB Voz utiliza tecnologia Bluetooth de baixa potência para se conectar ao smartphone do usuário. O recurso opera por meio dos aplicativos BB ou Ourocard, permitindo maior eficiência no consumo de bateria e alcance adequado para transações financeiras.
Funcionamento
Ao realizar uma compra, o cliente recebe informações por voz sobre o valor da transação e a confirmação do pagamento. A funcionalidade visa proporcionar uma experiência mais acessível e estará disponível para clientes autodeclarados com deficiência visual que solicitarem o cartão Ourocard Visa Infinite.
Expansão da funcionalidade
A partir de fevereiro, o BB Voz será expandido para outras modalidades de cartões Visa, como Fácil, Internacional, Gold e Platinum, ampliando o alcance da iniciativa para um número maior de clientes.
O BB reforça o compromisso com a inclusão e a segurança em soluções financeiras, apostando em ferramentas que integram tecnologia e acessibilidade.
