A Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) realizou, nesta sexta-feira (19), a Operação Natal no Shopping da Bahia, reforçando a fiscalização em um dos períodos de maior movimento no comércio de Salvador. A ação teve como foco garantir direitos e segurança para consumidores e lojistas.
Durante a operação, as equipes verificaram práticas comerciais, validade dos produtos, emissão de nota fiscal, correta exposição de preços, formas de pagamento, política de trocas e cumprimento das regras de atendimento ao público. Também foram observadas informações obrigatórias nos rótulos, como data de validade e composição, além da disponibilização do Código de Defesa do Consumidor.
A ação foi bem recebida por lojistas e clientes. No local, Thalita Oliveira destacou o caráter orientativo da fiscalização. Para ela, “é muito importante porque a gente até presta atenção em algumas coisas, mas às vezes deixamos algo passar. As equipes vêm e orientam a gente. É uma ajuda.”
Consumidores também aprovaram a iniciativa. A aposentada Amélia Costa, de 72 anos, considerou a presença do órgão essencial para o período de grande circulação. “É uma questão de proteção ao consumidor e de bom senso”, afirmou. Ela ainda ressaltou que prioriza lojas que seguem as normas ao buscar preço, qualidade e atendimento.
Segundo o diretor-geral da Codecon, Marcelo Carvalho, a operação tem caráter preventivo para evitar abusos e prejuízos à população. Ele afirmou que o trabalho contribui para promover “um ambiente de consumo mais justo e seguro”.
Até o momento, 85 estabelecimentos foram visitados, com três notificações registradas. As empresas notificadas têm até 20 dias para regularizar pendências, sob risco de multa que pode variar entre R$ 900 e R$ 9 milhões, a depender da gravidade da infração.
A Codecon orienta que denúncias sobre irregularidades sejam registradas pelos canais oficiais: aplicativo Codecon Mobile, site do órgão, Portal Salvador Digital ou Central Telefônica 156. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Rua Chile, nº 3, no Centro.
