O Feirão Serasa Limpa Nome voltou a oferecer atendimento telefônico gratuito por meio da ação “Alô Serasa”, que está ativa até sábado (29), último dia do mutirão. O serviço, disponível pelo número 0800 591 5161, foi criado em novembro de 2024 para proporcionar um atendimento mais humanizado aos consumidores que desejam negociar dívidas. Desde então, mais de 77 mil atendimentos foram realizados, resultando em mais de 30 mil acordos fechados apenas pelo telefone.
Nesta 34ª edição, o feirão contará com atendentes especializados disponíveis das 8h às 20h, oferecendo as mesmas condições e ofertas do site e do aplicativo da Serasa. No total, são mais de 633 milhões de dívidas reunidas e cerca de 1,6 mil parceiros participantes, entre bancos, financeiras, empresas de serviços essenciais e varejo. Os consumidores podem encontrar descontos de até 99%, parcelamentos a partir de R$ 9,90 e pagamento via Pix, que garante a baixa imediata da negativação e atualização do Serasa Score.
A ação busca facilitar o acesso à renegociação para quem prefere resolver pendências por telefone, sem precisar sair de casa. O canal 0800 reforça o objetivo de ampliar as alternativas para que consumidores de todo o país possam regularizar sua situação financeira com praticidade e segurança.
A Serasa alerta ainda para tentativas de golpe por números falsos. O canal oficial 0800 591 5161 recebe apenas chamadas e não realiza ligações. Outros serviços continuam disponíveis pelos canais tradicionais: telefone 3003-6300 e WhatsApp (11) 99575-2096, de segunda a sexta-feira, durante todo o ano.
