Depois de atender passageiros na Rodoviária, o Procon-BA volta às estações de metrô de Salvador para mais uma edição do projeto “Procon em Movimento”. A ação itinerante da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), em parceria com a CCR Metrô, acontece nesta quinta (30) e sexta-feira (31), na Estação de Pirajá, das 7h às 15h. As senhas serão distribuídas conforme a ordem de chegada.
O projeto busca aproximar os serviços de defesa do consumidor da rotina da população, combinando mobilidade urbana, cidadania e acesso à informação. Durante os dois dias, os passageiros poderão registrar reclamações, negociar dívidas, esclarecer dúvidas e receber orientações das equipes especializadas. Também haverá distribuição de materiais educativos.
Na primeira edição, realizada em agosto na Estação Rodoviária, foram contabilizados 1.200 atendimentos. Atualmente, o Procon-BA mantém 35 postos de atendimento na capital e no interior, localizados em unidades do SAC, além da sede central na Avenida Carlos Gomes, em Salvador.
O órgão também oferece atendimento virtual por meio da Central de Atendimento por Chamada de Vídeo, que pode ser agendado na plataforma BA.GOV.BR.